• El mejor partner para la
    Transformación Digital

    OneMarketer es un conjunto de soluciones tecnológicas que permiten conectar a las empresas con sus clientes utilizando redes como WhatsApp, WhatsApp for Business, Facebook, Twitter, Telegram y Webchat.

  • OneMarketer es una plataforma agnóstica

    que permite incorporar nuevas redes como Instagram, Snapchat, WeChat u otras.

  • El paradigma cambió, las empresas ya no esperan a sus clientes en un Call Center

    En tiempos de Transformación Digital, las empresas tienen presencia en las redes de mayor permanencia de los usuarios.

  • Según Gartner para el 2019 el 20% de las marcas y empresas abandonarán sus mobile apps propietarias

    Los costos relacionados a soporte, mantención, upgrades, marketing para generar descargas y usabilidad están afectando fuertemente el ROI

    Las empresas invertirán en Redes de Mensajería como Facebook Messenger y WhatsApp, es decir en las apps en donde los clientes pasan un gran porcentaje de su tiempo.

  • Un estudio de la consultora Nielsen de 2017 indica que

    El 56% de los usuarios que utilizan Redes Sociales y de Mensajería prefieren seguir utilizando este medio de comunicación con las empresas y no contactarse a través de una llamada telefónica al Contact Center.

  • WhatsApp y Redes Sociales como nuevo canal de Customer Care

    Según Gartner, los agentes de redes sociales y de mensajería pueden atender de 4 a 8 veces más casos por hora que un agente telefónico.

Hemos asesorado a

SolucionesOneMarketer

Contact center Atención humana

La Plataforma OneMarketer permite que el Contact Center pueda derivar cerca del 35% a 45% de las llamadas a contactos por WhatsApp

Chatbot para contact center

Con OneMarketer puedes tener un operador automatizado (Chatbot) 7×24 conectado a sistemas comerciales y de información para brindar una experiencia insuperable de Servicio al Cliente

Chatbot Reconocimiento Texto, Audio e Imagen

La Solución de Chatbots OneMarketer permite que la empresa pueda brindar atención a sus clientes recibiendo y enviando mensajes de Texto, Audio e Imagen.

Marketing On-Demand Campañas

Las campañas de Marketing Digital de OneMarketer a través de Chatbots son la mejor alternativa costo / beneficio .Utilizando campañas digitales por WhatsApp las empresas aumentan la viralización de sus contenidos (Dark Social Marketing)

Chatbot Gestión de Filas de Espera en Sucursales

La Solución de Gestión de Filas de Espera permite que el Chatbot OneMarketer pueda entregar números a los clientes en el Banco, Isapre o Tienda. De esta forma los clientes pueden salir de la sucursal y el Chatbot les avisará 5 o 10 minutos antes de su atención.

Servicios de Videollamada para Customer Service

El Servicio de Videollamada de OneMarketer es una solución VIP para Customer Service. Este servicio permite que el ejecutivo pueda gatillar una Videollamada hacia el cliente

Solución OneMarketer on Premises

Solución enfocada para clientes de la Banca o Instituciones de Salud que requieren manejar la información de clientes en Datacenter propio.

Integración WhatsApp for Business

La plataforma OneMarketer está integrada con la aplicación WhatsApp for Business

Casosde éxito